Как купить товар?
На странице выбранного вами товара нажмите на кнопку » Купить». После этого вы будите перенаправлены на страницу оплаты, выберите удобный для вас способ оплаты и оплатите товар.
Когда я получу свой товар?
Сразу после успешной оплаты откроется страница вашей покупки, а копия кода/ключа будет выслана на вашу электронную почту, которую вы указывали при оплате.
Я оплатил товар, но письмо не пришло, что делать?
Поищите письмо в папке «Спам» возможно, письмо от нас попало именно туда.
Как с вами связаться?
Способы обратной связи вы можете посмотреть на странице Контакты
Партнерские товары
Обратите внимание. В нашем магазине присутствуют партнерские товары, всю ответственность несет партнер продающий свой товар в нашем магазине.
Здраствуйте!
Добрый день!
Здравствуйте. Пораньше приобрела на Вашем сайте ADGUARD 6.4 .Ключ имеется. Как мне установить программу на смартфоне? Подскажите, пожалуйста.
Здравствуйте. Воспользуйтесь рекомендациями из этой статьи https://adguard.com/ru/adguard-android/overview.html кнопка на загрузку будет внизу страницы.
Перестал открываться антивирус. Когда нажимаю на иконку ничего не прои ходит.
Здравствуйте. Переустановите программу, для этого: Удалите антивирус через «Удаление программ». В окне антивируса, сохранения объектов (НЕ УБИРАЙТЕ ГАЛОЧКУ-СОХРАНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ЛИЦЕНЗИИ!) . После удаления и перезагрузки ПК скачайте дистрибутив программы с официального сайта компании или по этим ссылкам:
Kaspersky Internet Security 2019 (Оптимальная защита) https://www.kaspersky.ru/advert/free-trials/multi-device-security?campaign=kl-ru_strannik1_trd_ona_smm__onl_b2c__lnk____kis___&redef=1&THRU&referer1=kl-ru_strannik1&referer2=kl-ru_strannik1_trd_ona_smm__onl_b2c__lnk____kis___
Kaspersky Anti-Virus 2019 (базовая защита) https://www.kaspersky.ru/advert/trials?campaign=kl-ru_strannik1_trd_ona_smm__onl_b2c__lnk_______&redef=1&THRU&referer1=kl-ru_strannik1&referer2=kl-ru_strannik1_trd_ona_smm__onl_b2c__lnk_______
Kaspersky Total Security 2019 (Максимальная защита) https://www.kaspersky.ru/advert/total-security-multi-device-free-trial?campaign=kl-ru_strannik1_trd_ona_smm__onl_b2c__lnk____kts___&redef=1&THRU&referer1=kl-ru_strannik1&referer2=kl-ru_strannik1_trd_ona_smm__onl_b2c__lnk____kts___
Запустите установочный фаил и следуйте рекомендациям мастера установки. Лицензия подхватится автоматически.
Скажите пожалуйста. как выключить проверку руткитив. Спасибо.
Здравствуйте. Для того чтобы отключить проверку на руткиты, выполните следующие: Откройте антивирус и нажмите настройка. В открывшемся окне нажмите Дополнительно, затем нажмите Угрозы и исключения, в открывшемся окне уберите галочку с «Обнаруживать другие программы, которые могут нанести вред компьютеру». Автоматический поиск руткитов будет отключен.
Добрый день. У меня вопрос. На ноутбуке установлен Касперский Интернет Секьюрити, до конца срока еще 4 месяца. Я планирую поездку заграницу, ноутбук беру с собой. Будет ли антивирус работать в другой стране?
Здравствуйте. Да, будет. Ограничения накладываются на активацию лицензии. Если антивирус активирован, он будет работать в любой стране.
Включил компьютер, а антивируса Касперского на панели нет! Что могло случится, спасисбо.
Здравствуйте. Переустановите антивирус, для этого: Удалите антивирус через «Удаление программ». В окне антивируса, сохранения объектов (НЕ УБИРАЙТЕ ГАЛОЧКУ-СОХРАНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ЛИЦЕНЗИИ!) . После удаления и перезагрузки ПК скачайте дистрибутив программы с официального сайта компании или по этим ссылкам:
Kaspersky Internet Security 2019 (Оптимальная защита) https://www.kaspersky.ru/advert/free-trials/multi-device-security?campaign=kl-ru_strannik1_trd_ona_smm__onl_b2c__lnk____kis___&redef=1&THRU&referer1=kl-ru_strannik1&referer2=kl-ru_strannik1_trd_ona_smm__onl_b2c__lnk____kis___
Kaspersky Anti-Virus 2019 (базовая защита) https://www.kaspersky.ru/advert/trials?campaign=kl-ru_strannik1_trd_ona_smm__onl_b2c__lnk_______&redef=1&THRU&referer1=kl-ru_strannik1&referer2=kl-ru_strannik1_trd_ona_smm__onl_b2c__lnk_______
Kaspersky Total Security 2019 (Максимальная защита) https://www.kaspersky.ru/advert/total-security-multi-device-free-trial?campaign=kl-ru_strannik1_trd_ona_smm__onl_b2c__lnk____kts___&redef=1&THRU&referer1=kl-ru_strannik1&referer2=kl-ru_strannik1_trd_ona_smm__onl_b2c__lnk____kts___
Запустите установочный фаил и следуйте рекомендациям мастера установки. Лицензия подхватится автоматически.
Потерял ключ к антивирусу, что делать? Можно ли как то восстановить?
Здравствуйте. Если у вас антивирус установлен еще на одном устройстве, вы можете с него зарегистрироваться в личном кабинете и там посмотреть код активации. На вашем втором ПК откройте антивирус Касперского. В низу окна нажмите на My Kaspersky в открывшемся окне ( в левой части окна «Что такое My Kaspersky ) нажмите на кнопку «Далее». В открывшемся окне введите действующий адрес электронной почты, придумайте пароль, установите две галочки и нажмите «Создать»
После успешной регистрации перейдите по этому адресу https://my.kaspersky.com/ и нажмите «Войти» введите адрес эл. Почты и пароль, который вы указывали при регистрации. После успешного входа в Личный кабинет, нажмите «лицензии» у вас отобразится ваша лицензия, нажмите на «Свойства» в открывшемся окне вы увидите ваш код активации, при помощи которого вы сможете активировать антивирус на втором ПК.
Если вы покупали лицензию в интернет магазине, обратитесь в этот магазин через эл. Почту с просьбой продублировать заказ.
Здравствуйте. Приобрел антивирус. но код не вводится выдает ошибку, что делать?
Здравствуйте. Внимательно проверьте правильность вводимого кода. Обратите внимание, что в коде активации не может быть латинских букв I, O, L. Пожалуйста, убедитесь, что вы ввели все символы кода активации. Если у вас установлена какая либо программа для автоматического переключения языка клавиатуры, например: Punto Switcher, отключите ее и попробуйте ввести код активации и активировать антивирус. Если код не удается ввести, то проделайте следующие действие. Напечатайте код активации например: в блокноте (без пробелов и тире). Выделите напечатанный код, затем нажмите сочетание клавиш Ctrl+C (копировать) кликните в первое поле ввода кода активации Антивируса и нажмите сочетание клавиш Ctrl+V (вставить) Код распределится по ячейкам автоматически. После этого нажмите «Активировать» Если активировать так и не удалось, обратитесь в службу поддержки через этот ресурс https://my.kaspersky.com/
Здравствуйте, меня интересует вопрос, есть ли для пенсионеров скидки. Желательно, конечно, бесплатная версия на один год.
Здравствуйте. Ели Вы имеете ввиду антивирус Касперского, Вы можете использовать полностью бесплатную, годовую версию антивируса от Лаборатории Каперского. Скачать Kaspersky Free
Добрый день. Я столкнулась с проблемой. В начале использования антивируса, я установила пароль на него. Забыла. 🙁 теперь не могу вспомнить, что посоветуете?
Здравствуйте. Для сброса пароля обратитесь в службу технической поддержки через этот ресурс https://my.kaspersky.com/ или воспользуйтесь рекомендациями из этой статьи https://support.kaspersky.ru/11101#block1
спасибо большое. Попробую.
Здравствуйте. У меня почему то не обновляются антивирусные базы Касперского, что можно сделать?
Здравствуйте. Извините за долгий ответ. Проверьте системную дату на вашем ПК. Если дата верна а антивирус так же сообщает, что базы устарели выполните рекомендации из этой статьи. http://support.kaspersky.ru/12195
Спасибо за ваш ответ!
Добрый день. У меня такой вопрос, можно ли вместо лицензии 1 год 2 ПК приобрести 1 год 3 ПК продление? Не получится так, что на двух Пк будет 1 год а на третьем 8 месяцев? Спасибо!
Здравствуйте. Да, можно. Главное правильно активировать на третьем (новом ПК). Вначале активируйте продление на ваших 2 ПК, где есть предыдущий код активации. После того, как продление активируется т.е антивирус будет показывать, что до конца срока действия лицензии 365 дней, подождите 24 часа и только потом активируйте продление на вашем 3-ем ПК.