Как купить товар?
На странице выбранного вами товара нажмите на кнопку » В корзину». Товар будет добавлен в Корзину! Если вы ошибочно добавили товар в корзину или хотите заменить товар, перейдите в корзину и нажмите на красный крестик. товар будет удален из корзины.
Если вы покупаете только один товар нажмите на кнопку » Просмотр корзины».
Если вы хотите приобрести другие товары, просто перейдите в другой выбранный вами товар и опять нажмите на кнопку «В корзину» нажмите » Просмотр корзины». В открывшемся окне вы можете применить купон, для этого в соответствующие поле введите номер купона и нажмите «Применить купон». Цена будет снижена на сумму купона. Затем нажмите на кнопку «Оформить заказ». На странице заказа заполните необходимые поля, прочитайте Правила и условия и установите галочку подтверждающую, что вы ознакомились с правилами и условиями. Нажмите «Подтвердить заказ». После этого вы будите перенаправлены на страницу оплаты, выберите удобный для вас способ оплаты и оплатите товар.
Когда я получу свой товар?
Сразу после успешной оплаты мы вышлем Вам электронный чек подтверждающий покупку. Электронный чек является аналогом бумажному чеку и имеет одинаковую юридическую силу.
Обработка заказа осуществляется в день покупки. График обработки заказов Пн-Пт с 8:00 до 21:00 Сб-Вс с 8:00 до 20:00. Товары заказанные после указанного времени будут обработаны на следующий день.
Электронные товары отправляются на ваш почтовый ящик бесплатно, обычно, в течении 10-20 минут, в исключительных случаях до 3-х дней.
Материальные товары отправляются на следующий день после оплаты товара (но, не более 2-х дней),почтой или курьерской службой. Мы вышлем Вам трэк номер для отслеживания посылки.
Я оплатил товар, но письмо не пришло, что делать?
Поищите письмо в папке «Спам» возможно, письмо от нас попало именно туда. Если письма от нас нет, и с момента покупки прошло более 3-х рабочих дней, напишите нам на электронную почту: sales@rodsoft.ru
Могу я получить чек подтверждающий покупку?
Да, наш интернет магазин полностью соответствует Федеральному Закону 54. После успешной оплаты на вашу электронную почту, которую вы указали при оформлении заказа или на ваш телефон (по СМС) придет электронный чек. Который вы можете проверить при помощи мобильного приложения. Подробнее: https://www.nalog.ru/rn33/news/activities_fts/6545208/
Если я куплю лицензию, а она окажется нерабочей?
Такая вероятность крайне мала. Если же вдруг, так произойдет, мы отправим лицензию на проверку производителю. В случае если вашей вины нет , лицензионное соглашение не нарушено, мы заменим вам лицензию.
Как с вами связаться?
Способы обратной связи вы можете посмотреть на странице Контакты
Добрый день. У меня такой вопрос, можно ли вместо лицензии 1 год 2 ПК приобрести 1 год 3 ПК продление? Не получится так, что на двух Пк будет 1 год а на третьем 8 месяцев? Спасибо!
Здравствуйте. Да, можно. Главное правильно активировать на третьем (новом ПК). Вначале активируйте продление на ваших 2 ПК, где есть предыдущий код активации. После того, как продление активируется т.е антивирус будет показывать, что до конца срока действия лицензии 365 дней, подождите 24 часа и только потом активируйте продление на вашем 3-ем ПК.
Спасибо за ваш ответ!
Здравствуйте. У меня почему то не обновляются антивирусные базы Касперского, что можно сделать?
Здравствуйте. Извините за долгий ответ. Проверьте системную дату на вашем ПК. Если дата верна а антивирус так же сообщает, что базы устарели выполните рекомендации из этой статьи. http://support.kaspersky.ru/12195
Добрый день. Я столкнулась с проблемой. В начале использования антивируса, я установила пароль на него. Забыла. 🙁 теперь не могу вспомнить, что посоветуете?
Здравствуйте. Для сброса пароля обратитесь в службу технической поддержки через этот ресурс https://my.kaspersky.com/ или воспользуйтесь рекомендациями из этой статьи https://support.kaspersky.ru/11101#block1
спасибо большое. Попробую.
Здравствуйте, меня интересует вопрос, есть ли для пенсионеров скидки. Желательно, конечно, бесплатная версия на один год.
Здравствуйте. Ели Вы имеете ввиду антивирус Касперского, Вы можете использовать полностью бесплатную, годовую версию антивируса от Лаборатории Каперского. Скачать Kaspersky Free