Как купить товар?
На странице выбранного вами товара нажмите на кнопку » В корзину». Товар будет добавлен в Корзину! Если вы ошибочно добавили товар в корзину или хотите заменить товар, перейдите в корзину и нажмите на красный крестик. товар будет удален из корзины.
Если вы покупаете только один товар нажмите на кнопку » Просмотр корзины».
Если вы хотите приобрести другие товары, просто перейдите в другой выбранный вами товар и опять нажмите на кнопку «В корзину» нажмите » Просмотр корзины». В открывшемся окне вы можете применить купон, для этого в соответствующие поле введите номер купона и нажмите «Применить купон». Цена будет снижена на сумму купона. Затем нажмите на кнопку «Оформить заказ». На странице заказа заполните необходимые поля, прочитайте Правила и условия и установите галочку подтверждающую, что вы ознакомились с правилами и условиями. Нажмите «Подтвердить заказ». После этого вы будите перенаправлены на страницу оплаты, выберите удобный для вас способ оплаты и оплатите товар.
Когда я получу свой товар?
Сразу после успешной оплаты мы вышлем Вам электронный чек подтверждающий покупку. Электронный чек является аналогом бумажному чеку и имеет одинаковую юридическую силу.
Доставка товара в течение 1 дня, но не более 3-х рабочих дней.
Материальные товары отправляются на следующий день после оплаты товара (но, не более 2-х дней),почтой или курьерской службой. Мы вышлем Вам трэк номер для отслеживания посылки.
Я оплатил товар, но письмо не пришло, что делать?
Поищите письмо в папке «Спам» возможно, письмо от нас попало именно туда. Если письма от нас нет, и с момента покупки прошло более 3-х рабочих дней, напишите нам на электронную почту: sales@rodsoft.ru
Могу я получить чек подтверждающий покупку?
Да, наш интернет магазин полностью соответствует Федеральному Закону 54. После успешной оплаты на вашу электронную почту, которую вы указали при оформлении заказа или на ваш телефон (по СМС) придет электронный чек. Который вы можете проверить при помощи мобильного приложения. Подробнее: https://www.nalog.ru/rn33/news/activities_fts/6545208/
Если я куплю лицензию, а она окажется нерабочей?
Такая вероятность крайне мала. Если же вдруг, так произойдет, мы отправим лицензию на проверку производителю. В случае если вашей вины нет , лицензионное соглашение не нарушено, мы заменим вам лицензию.
Как с вами связаться?
Способы обратной связи вы можете посмотреть на странице Контакты
Добрый день. У меня вопрос. На ноутбуке установлен Касперский Интернет Секьюрити, до конца срока еще 4 месяца. Я планирую поездку заграницу, ноутбук беру с собой. Будет ли антивирус работать в другой стране?
Здравствуйте. Да, будет. Ограничения накладываются на активацию лицензии. Если антивирус активирован, он будет работать в любой стране.
Включил компьютер, а антивируса Касперского на панели нет! Что могло случится, спасисбо.
Здравствуйте. Переустановите антивирус, для этого: Удалите антивирус через «Удаление программ». В окне антивируса, сохранения объектов (НЕ УБИРАЙТЕ ГАЛОЧКУ-СОХРАНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ЛИЦЕНЗИИ!) . После удаления и перезагрузки ПК скачайте дистрибутив программы с официального сайта компании или по этим ссылкам:
Kaspersky Internet Security 2019 (Оптимальная защита) https://www.kaspersky.ru/advert/free-trials/multi-device-security?campaign=kl-ru_strannik1_trd_ona_smm__onl_b2c__lnk____kis___&redef=1&THRU&referer1=kl-ru_strannik1&referer2=kl-ru_strannik1_trd_ona_smm__onl_b2c__lnk____kis___
Kaspersky Anti-Virus 2019 (базовая защита) https://www.kaspersky.ru/advert/trials?campaign=kl-ru_strannik1_trd_ona_smm__onl_b2c__lnk_______&redef=1&THRU&referer1=kl-ru_strannik1&referer2=kl-ru_strannik1_trd_ona_smm__onl_b2c__lnk_______
Kaspersky Total Security 2019 (Максимальная защита) https://www.kaspersky.ru/advert/total-security-multi-device-free-trial?campaign=kl-ru_strannik1_trd_ona_smm__onl_b2c__lnk____kts___&redef=1&THRU&referer1=kl-ru_strannik1&referer2=kl-ru_strannik1_trd_ona_smm__onl_b2c__lnk____kts___
Запустите установочный фаил и следуйте рекомендациям мастера установки. Лицензия подхватится автоматически.
Потерял ключ к антивирусу, что делать? Можно ли как то восстановить?
Здравствуйте. Если у вас антивирус установлен еще на одном устройстве, вы можете с него зарегистрироваться в личном кабинете и там посмотреть код активации. На вашем втором ПК откройте антивирус Касперского. В низу окна нажмите на My Kaspersky в открывшемся окне ( в левой части окна «Что такое My Kaspersky ) нажмите на кнопку «Далее». В открывшемся окне введите действующий адрес электронной почты, придумайте пароль, установите две галочки и нажмите «Создать»
После успешной регистрации перейдите по этому адресу https://my.kaspersky.com/ и нажмите «Войти» введите адрес эл. Почты и пароль, который вы указывали при регистрации. После успешного входа в Личный кабинет, нажмите «лицензии» у вас отобразится ваша лицензия, нажмите на «Свойства» в открывшемся окне вы увидите ваш код активации, при помощи которого вы сможете активировать антивирус на втором ПК.
Если вы покупали лицензию в интернет магазине, обратитесь в этот магазин через эл. Почту с просьбой продублировать заказ.
Здравствуйте. Приобрел антивирус. но код не вводится выдает ошибку, что делать?
Здравствуйте. Внимательно проверьте правильность вводимого кода. Обратите внимание, что в коде активации не может быть латинских букв I, O, L. Пожалуйста, убедитесь, что вы ввели все символы кода активации. Если у вас установлена какая либо программа для автоматического переключения языка клавиатуры, например: Punto Switcher, отключите ее и попробуйте ввести код активации и активировать антивирус. Если код не удается ввести, то проделайте следующие действие. Напечатайте код активации например: в блокноте (без пробелов и тире). Выделите напечатанный код, затем нажмите сочетание клавиш Ctrl+C (копировать) кликните в первое поле ввода кода активации Антивируса и нажмите сочетание клавиш Ctrl+V (вставить) Код распределится по ячейкам автоматически. После этого нажмите «Активировать» Если активировать так и не удалось, обратитесь в службу поддержки через этот ресурс https://my.kaspersky.com/
Здравствуйте, меня интересует вопрос, есть ли для пенсионеров скидки. Желательно, конечно, бесплатная версия на один год.
Здравствуйте. Ели Вы имеете ввиду антивирус Касперского, Вы можете использовать полностью бесплатную, годовую версию антивируса от Лаборатории Каперского. Скачать Kaspersky Free
Добрый день. Я столкнулась с проблемой. В начале использования антивируса, я установила пароль на него. Забыла. 🙁 теперь не могу вспомнить, что посоветуете?
Здравствуйте. Для сброса пароля обратитесь в службу технической поддержки через этот ресурс https://my.kaspersky.com/ или воспользуйтесь рекомендациями из этой статьи https://support.kaspersky.ru/11101#block1
спасибо большое. Попробую.
Здравствуйте. У меня почему то не обновляются антивирусные базы Касперского, что можно сделать?
Здравствуйте. Извините за долгий ответ. Проверьте системную дату на вашем ПК. Если дата верна а антивирус так же сообщает, что базы устарели выполните рекомендации из этой статьи. http://support.kaspersky.ru/12195
Спасибо за ваш ответ!
Добрый день. У меня такой вопрос, можно ли вместо лицензии 1 год 2 ПК приобрести 1 год 3 ПК продление? Не получится так, что на двух Пк будет 1 год а на третьем 8 месяцев? Спасибо!
Здравствуйте. Да, можно. Главное правильно активировать на третьем (новом ПК). Вначале активируйте продление на ваших 2 ПК, где есть предыдущий код активации. После того, как продление активируется т.е антивирус будет показывать, что до конца срока действия лицензии 365 дней, подождите 24 часа и только потом активируйте продление на вашем 3-ем ПК.